今天吃午飯時接到一個煤礦上的客戶，電話里說燃氣蒸汽鍋爐水管部分漏水，我聽到這些后就趕緊問他，您的鍋爐是什么型號，隨后他給我詳細的說明了鍋爐的型號以及鍋爐的使用狀況，我大概了解情況之后就告訴她4小時內(nèi)，一定會到現(xiàn)場的請他耐心等待一下。
　　吃過飯我就聯(lián)系廠里，說明用戶的情況，廠里直接把這樣的事情交給了業(yè)務(wù)部，給他們詳細的探討了一下，結(jié)論就是如果是鍋爐本身的質(zhì)量問題，業(yè)主將受到免費的服務(wù)，如果鍋爐是因為業(yè)主操作不當(dāng)導(dǎo)致爐管漏水的話，我們會為業(yè)主換管子，但是管子的費用必須業(yè)主來承擔(dān)，我們免費為其安裝。
　　第二天早上，我?guī)е鴱S里的高級焊接人員來到業(yè)主的廠里，在我們工人的仔細檢查下，發(fā)現(xiàn)該地區(qū)的水質(zhì)不行，但是鍋爐沒有按時做到清理，導(dǎo)致爐管內(nèi)部結(jié)了一層厚厚的水垢，久而久之鍋爐就出現(xiàn)小幅度的漏水，把原因給業(yè)主說明，想聽聽他的意見，業(yè)主也沒說什么直接就讓換管子，費用自己承擔(dān)。得到他的允許后我們就開始施工。
　　在我們工人幾個小時的搶修之后燃氣蒸汽鍋爐爐管終于換好了，試水之后也不再漏水了，做好了這些之后，就把一些事項給業(yè)主交代清楚，謝絕了廠長的午餐，然后就離開了工廠。